Forsendelsespolitik

Vi behandler ordrer inden for 48 timer. Når ordren er behandlet, vil sporingsoplysningerne være tilgængelige online inden for 3 dage. Det betyder, at dine forsendelsesoplysninger vil være tilgængelige til online sporing inden for 1-5 dage.

For USA, Canada, Australien, Storbritannien, Tyskland, Frankrig, Polen, Italien, Spanien, Holland, Belgien, Portugal, Irland, Schweiz, Østrig, Sverige og Mexico håndteres 99% af vores forsendelser af YHT og kan spores på 17track.net. Leveringstiden er 5-14 hverdage.

For andre lande håndteres 95% af vores forsendelser af TopYou og China Post. Leveringstiden er 8-18 hverdage.

Alle ordrer behandles inden for 3-5 hverdage før afsendelse fra vores lager.

Hvor lang tid tager leveringen?

• Europa (de fleste lande): 8-13 hverdage (Omfatter Holland, Belgien, Luxembourg, Danmark, Frankrig, Italien, Spanien, Østrig, Finland, Nordirland, Irland, Portugal, Sverige, Tjekkiet, Polen, Bulgarien, Estland, Grækenland, Ungarn, Litauen, Letland, Rumænien, Slovenien, Slovakiet, Kroatien)

• USA: 5-9 hverdage

• Tyskland: 6-13 hverdage

• Storbritannien: 6-13 hverdage

• Singapore: 4-8 hverdage

• Malaysia, Taiwan, Thailand, Sydkorea: 4-9 hverdage

• Canada: 6-12 hverdage

• Australien: 7-13 hverdage

• Filippinerne: 6-14 hverdage

• Hongkong, Macao: 3 hverdage

• Vietnam, Cambodja: 7-13 hverdage

• UAE: 6-15 hverdage

Hvilke lande sender I til?

Vi sender internationalt. Vi sender i øjeblikket til følgende lande og arbejder hårdt på at udvide dækningen. Du er velkommen til at sende os en e-mail på hi@Luxoracase.com if Din destination er ikke på listen.

Lande vi sender til: Australien, Andorra, Belgien, Brasilien, Canada, Kroatien, Tjekkiet, Colombia, Danmark, Estland, Egypten, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Georgien, Hongkong, Ungarn, Irland, Israel, Italien, Japan, Jordan, Kasakhstan, Kuwait, Letland, Libanon, Litauen, Luxembourg, Malaysia, Malta, Mexico, Holland, New Zealand, Norge, Polen, Portugal, Filippinerne, Qatar, Rusland, Rumænien, Singapore, Slovakiet, Slovenien, Sydkorea, Spanien, Sverige, Schweiz, Thailand, Tyrkiet, Storbritannien, USA, Forenede Arabiske Emirater, Ukraine, Vietnam, Yemen.

Hvad kan jeg gøre, hvis min levering er beskadiget eller mistet?

Hvis du støder på dette problem, bedes du kontakte vores kundesupportteam på hi@Luxoracase.com for assistance. Vi vil undersøge problemet, hvilket kan tage op til 5 hverdage.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har modtaget forkerte eller manglende varer?

Kontakt venligst vores kundesupportteam på hi@Luxoracase.com with billedbevis for din påstand.

Skal jeg betale told eller importgebyrer?

Afhængigt af hvilket land vi sender til, kan du blive pålagt yderligere importgebyrer ved levering. Du er ansvarlig for disse ekstra gebyrer. Kontakt venligst dit lokale toldkontor for yderligere oplysninger.


På grund af den strenge toldkontrolperiode fra august til november kan vores leveringstid være 1-2 dage langsommere end normalt.