Versandrichtlinie

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 48 Stunden. Nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung stehen Ihnen die Sendungsverfolgungsinformationen innerhalb von 3 Tagen online zur Verfügung. Das bedeutet, dass Ihre Versandinformationen innerhalb von 1-5 Tagen online zur Sendungsverfolgung verfügbar sind.

Für die USA, Kanada, Australien, Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Polen, Italien, Spanien, die Niederlande, Belgien, Portugal, Irland, die Schweiz, Österreich, Schweden und Mexiko werden 99 % unserer Sendungen von YHT abgewickelt und können auf 17track.net verfolgt werden. Die Lieferzeit beträgt 5-14 Werktage.

Für andere Länder werden 95 % unserer Sendungen von TopYou und China Post abgewickelt. Die Lieferzeit beträgt 8-18 Werktage.

Alle Bestellungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen vor dem Versand aus unserem Lager bearbeitet.

Wie lange dauert die Lieferung?

• Europa (die meisten Länder): 8–13 Werktage (einschließlich Niederlande, Belgien, Luxemburg, Dänemark, Frankreich, Italien, Spanien, Österreich, Finnland, Nordirland, Irland, Portugal, Schweden, Tschechische Republik, Polen, Bulgarien, Estland, Griechenland, Ungarn, Litauen, Lettland, Rumänien, Slowenien, Slowakei, Kroatien)

• USA: 5-9 Werktage

• Deutschland: 6-13 Werktage

• Vereinigtes Königreich: 6-13 Werktage

• Singapur: 4-8 Werktage

• Malaysia, Taiwan, Thailand, Südkorea: 4-9 Werktage

• Kanada: 6-12 Werktage

• Australien: 7-13 Werktage

• Philippinen: 6-14 Werktage

• Hongkong, Macau: 3 Werktage

• Vietnam, Kambodscha: 7-13 Werktage

• Vereinigte Arabische Emirate: 6-15 Werktage

In welche Länder liefern Sie?

Wir versenden international. Derzeit liefern wir in die folgenden Länder und arbeiten mit Hochdruck daran, die Abdeckung zu erweitern. Sie erreichen uns gerne per E-Mail unter hi@Luxoracase.com if Ihr Ziel ist nicht auf der Liste.

Länder, in die wir liefern: Australien, Österreich, Andorra, Belgien, Brasilien, Kanada, Kroatien, Tschechische Republik, Kolumbien, Dänemark, Estland, Ägypten, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Georgien, Hongkong, Ungarn, Irland, Israel, Italien, Japan, Jordanien, Kasachstan, Kuwait, Lettland, Libanon, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Mexiko, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Polen, Portugal, Philippinen, Katar, Russland, Rumänien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Südkorea, Spanien, Schweden, Schweiz, Thailand, Türkei, Vereinigtes Königreich, USA, Vereinigte Arabische Emirate, Ukraine, Vietnam, Jemen.

Was kann ich tun, wenn meine Lieferung beschädigt ist oder verloren geht?

Wenn Sie auf dieses Problem stoßen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter hi@Luxoracase.com for Unterstützung. Wir werden das Problem untersuchen, was bis zu 5 Werktage dauern kann.

Was soll ich tun, wenn ich falsche oder fehlende Ware erhalten habe?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter hi@Luxoracase.com with Fotobeweis Ihres Anspruchs.

Muss ich Zoll- oder Einfuhrgebühren bezahlen?

Je nach Lieferland können bei der Lieferung zusätzliche Einfuhrgebühren anfallen. Diese sind von Ihnen zu tragen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.


Aufgrund der strengen Zollkontrollen von August bis November kann unsere Lieferzeit 1–2 Tage länger als üblich sein.