배송 정책

주문은 48시간 이내에 처리됩니다. 주문 처리 후 3일 이내에 온라인에서 배송 추적 정보를 확인하실 수 있습니다. 즉, 배송 정보는 1~5일 이내에 온라인에서 확인하실 수 있습니다.

미국, 캐나다, 호주, 영국, 독일, 프랑스, 폴란드, 이탈리아, 스페인, 네덜란드, 벨기에, 포르투갈, 아일랜드, 스위스, 오스트리아, 스웨덴, 멕시코의 경우, 배송의 99%는 YHT에서 처리되며 17track.net에서 배송 추적이 가능합니다. 배송 기간은 영업일 기준 5~14일입니다.

다른 국가의 경우, 배송의 95%는 TopYou와 China Post를 통해 처리됩니다. 배송 기간은 영업일 기준 8~18일입니다.

배송은 얼마나 걸리나요?

• 유럽(대부분 국가): 8-13 영업일(네덜란드, 벨기에, 룩셈부르크, 덴마크, 프랑스, 이탈리아, 스페인, 오스트리아, 핀란드, 북아일랜드, 아일랜드, 포르투갈, 스웨덴, 체코, 폴란드, 불가리아, 에스토니아, 그리스, 헝가리, 리투아니아, 라트비아, 루마니아, 슬로베니아, 슬로바키아, 크로아티아 포함)

• 미국: 5-9 영업일

• 독일: 6-13 영업일

• 영국: 6-13 영업일

• 싱가포르: 4-8 영업일

• 말레이시아, 대만, 태국, 한국: 4-9 영업일

• 캐나다: 6-12 영업일

• 호주: 7-13 영업일

• 필리핀 제도: 6-14 영업일

• 홍콩, 마카오: 3 영업일

• 베트남, 캄보디아: 7-13 영업일

• 아랍에미리트: 6-15 영업일

어느 국가로 배송하시나요?

저희는 해외 배송을 제공합니다. 현재 다음 국가로 배송 가능하며, 배송 지역 확대를 위해 최선을 다하고 있습니다. 이메일 문의는 언제든지 환영합니다. hi@Luxoracase.com if 귀하의 목적지는 목록에 없습니다.

배송 가능 국가: 호주, 오스트리아, 안도라, 벨기에, 브라질, 캐나다, 크로아티아, 체코, 콜롬비아, 덴마크, 에스토니아, 이집트, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 조지아, 홍콩, 헝가리, 아일랜드, 이스라엘, 이탈리아, 일본, 요르단, 카자흐스탄, 쿠웨이트, 라트비아, 레바논, 리투아니아, 룩셈부르크, 말레이시아, 몰타, 멕시코, 네덜란드, 뉴질랜드, 노르웨이, 폴란드, 포르투갈, 필리핀, 카타르, 러시아, 루마니아, 싱가포르, 슬로바키아, 슬로베니아, 한국, 스페인, 스웨덴, 스위스, 태국, 터키, 영국, 미국, 아랍에미리트, 우크라이나, 베트남, 예멘.

배송된 제품이 손상되거나 분실된 경우 어떻게 해야 하나요?

이 문제가 발생하면 당사 고객 지원팀에 문의하세요. hi@Luxoracase.com for 지원. 문제를 조사하는 데 최대 5영업일이 소요될 수 있습니다.

잘못된 상품이나 분실된 상품을 받았을 경우 어떻게 해야 하나요?

고객 지원팀에 문의하세요. hi@Luxoracase.com with 귀하의 주장을 증명하는 사진 자료입니다.

관세나 수입 수수료를 내야 합니까?

배송 국가에 따라 배송 시 추가 수입 수수료가 부과될 수 있습니다. 이러한 추가 수수료는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 자세한 내용은 해당 지역 세관에 문의해 주세요.

8월부터 11월까지 엄격한 세관 검사 기간으로 인해 배송이 평소보다 1~2일 더 늦어질 수 있습니다.