Toimituskäytäntö

Käsittelemme tilaukset 48 tunnin kuluessa. Kun tilaus on käsitelty, seurantatiedot ovat saatavilla verkossa 3 päivän kuluessa. Tämä tarkoittaa, että toimitustietosi ovat saatavilla verkkoseurantaa varten 1–5 päivän kuluessa.

Yhdysvalloissa, Kanadassa, Australiassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Saksassa, Ranskassa, Puolassa, Italiassa, Espanjassa, Alankomaissa, Belgiassa, Portugalissa, Irlannissa, Sveitsissä, Itävallassa, Ruotsissa ja Meksikossa 99% lähetyksistämme käsittelee YHT, ja niitä voi seurata osoitteessa 17track.net. Toimitusaika on 5–14 arkipäivää.

Muiden maiden osalta 95% lähetyksistämme hoitaa TopYou ja China Post. Toimitusaika on 8–18 arkipäivää.

Kaikki tilaukset käsitellään 3–5 arkipäivän kuluessa ennen lähetystä varastoltamme.

Kuinka kauan toimitus kestää?

• Eurooppa (useimmat maat): 8–13 arkipäivää (Sisältää Alankomaat, Belgia, Luxemburg, Tanska, Ranska, Italia, Espanja, Itävalta, Suomi, Pohjois-Irlanti, Irlanti, Portugali, Ruotsi, Tšekki, Puola, Bulgaria, Viro, Kreikka, Unkari, Liettua, Latvia, Romania, Slovenia, Slovakia, Kroatia)

• Yhdysvallat: 5–9 arkipäivää

• Saksa: 6–13 arkipäivää

• Yhdistynyt kuningaskunta: 6–13 arkipäivää

• Singapore: 4–8 arkipäivää

• Malesia, Taiwan, Thaimaa, Etelä-Korea: 4–9 arkipäivää

• Kanada: 6–12 arkipäivää

• Australia: 7–13 arkipäivää

• Filippiinit: 6–14 arkipäivää

• Hongkong, Macao: 3 arkipäivää

• Vietnam, Kambodža: 7–13 arkipäivää

• Yhdistyneet arabiemiirikunnat: 6–15 arkipäivää

Mihin maihin toimitatte?

Toimitamme kansainvälisesti. Toimitamme tällä hetkellä seuraaviin maihin ja työskentelemme kovasti laajentaaksemme kattavuutta. Ota rohkeasti yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen hi@Luxoracase.com if määränpäätäsi ei ole listalla.

Toimitusmaahan: Australia, Itävalta, Andorra, Belgia, Brasilia, Kanada, Kroatia, Tšekki, Kolumbia, Tanska, Viro, Egypti, Suomi, Ranska, Saksa, Kreikka, Georgia, Hong Kong, Unkari, Irlanti, Israel, Italia, Japani, Jordania, Kazakstan, Kuwait, Latvia, Libanon, Liettua, Luxemburg, Malesia, Malta, Meksiko, Alankomaat, Uusi-Seelanti, Norja, Puola, Portugali, Filippiinit, Qatar, Venäjä, Romania, Singapore, Slovakia, Slovenia, Etelä-Korea, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Thaimaa, Turkki, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat, Arabiemiirikunnat, Ukraina, Vietnam, Jemen.

Mitä voin tehdä, jos lähetykseni on vahingoittunut tai kadonnut?

Jos kohtaat tämän ongelman, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme osoitteessa hi@Luxoracase.com for apua. Tutkimme ongelman, mikä voi kestää jopa viisi arkipäivää.

Mitä minun pitäisi tehdä, jos olen saanut väärän tai puuttuvan tuotteen?

Ota yhteyttä asiakastukitiimiimme osoitteessa hi@Luxoracase.com with kuvallinen todiste väitteestäsi.

Pitääkö minun maksaa tulli- tai tuontimaksuja?

Toimitusmaasta riippuen sinulta voidaan periä lisämaksuja tuonnista toimituksen yhteydessä. Olet vastuussa näistä lisämaksuista. Ota yhteyttä paikalliseen tullitoimistoon saadaksesi lisätietoja.


Elokuun ja marraskuun välisen tiukan tullitarkastusjakson vuoksi toimitusaikamme voi olla 1–2 päivää tavallista hitaampi.