Fraktpolicy

Vi behandlar beställningar inom 48 timmar. Efter att beställningen har behandlats kommer spårningsinformationen att finnas tillgänglig online inom 3 dagar. Det betyder att din leveransinformation kommer att vara tillgänglig för spårning online inom 1–5 dagar.

För USA, Kanada, Australien, Storbritannien, Tyskland, Frankrike, Polen, Italien, Spanien, Nederländerna, Belgien, Portugal, Irland, Schweiz, Österrike, Sverige och Mexiko hanteras 99 % av våra leveranser av YHT och kan spåras på 17track.net. Leveranstiden är 5–14 arbetsdagar.

För andra länder hanteras 95 % av våra leveranser av TopYou och China Post. Leveranstiden är 8–18 arbetsdagar.

Alla beställningar behandlas inom 3–5 arbetsdagar innan leverans från vårt lager.

Hur lång tid tar leveransen?

• Europa (de flesta länder): 8–13 arbetsdagar (Inkluderar Nederländerna, Belgien, Luxemburg, Danmark, Frankrike, Italien, Spanien, Österrike, Finland, Nordirland, Irland, Portugal, Sverige, Tjeckien, Polen, Bulgarien, Estland, Grekland, Ungern, Litauen, Lettland, Rumänien, Slovenien, Slovakien, Kroatien)

• USA: 5–9 arbetsdagar

• Tyskland: 6–13 arbetsdagar

• Storbritannien: 6–13 arbetsdagar

• Singapore: 4–8 arbetsdagar

• Malaysia, Taiwan, Thailand, Sydkorea: 4–9 arbetsdagar

• Kanada: 6–12 arbetsdagar

• Australien: 7–13 arbetsdagar

• Filippinerna: 6–14 arbetsdagar

• Hongkong, Macao: 3 arbetsdagar

• Vietnam, Kambodja: 7–13 arbetsdagar

• Förenade Arabemiraten: 6–15 arbetsdagar

Vilka länder skickar ni till?

Vi skickar internationellt. Vi skickar för närvarande till följande länder och arbetar hårt med att utöka täckningen. Tveka inte att maila oss på hi@Luxoracase.com if din destination finns inte med på listan.

Länder vi skickar till: Australien, Andorra, Belgien, Brasilien, Kanada, Kroatien, Tjeckien, Colombia, Danmark, Estland, Egypten, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Georgien, Hongkong, Ungern, Irland, Israel, Italien, Japan, Jordanien, Kazakstan, Kuwait, Lettland, Libanon, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Mexiko, Nederländerna, Nya Zeeland, Norge, Polen, Portugal, Filippinerna, Qatar, Ryssland, Rumänien, Singapore, Slovakien, Slovenien, Sydkorea, Spanien, Sverige, Schweiz, Thailand, Turkiet, Storbritannien, USA, Förenade Arabemiraten, Ukraina, Vietnam, Jemen.

Vad kan jag göra om min leverans är skadad eller förlorad?

Om du stöter på detta problem, vänligen kontakta vår kundsupport på hi@Luxoracase.com for hjälp. Vi kommer att undersöka problemet, vilket kan ta upp till 5 arbetsdagar.

Vad ska jag göra om jag har fått fel eller saknade varor?

Vänligen kontakta vår kundsupport på hi@Luxoracase.com with bildbevis för ditt påstående.

Behöver jag betala tull eller importavgifter?

Beroende på vilket land vi skickar till kan du tillkomma ytterligare importavgifter vid leverans. Du ansvarar för dessa extra avgifter. Kontakta ditt lokala tullkontor för mer information.


På grund av den strikta tullinspektionsperioden från augusti till november kan vår leveranstid vara 1–2 dagar långsammare än vanligt.